Kvalitetsstyring er styring af kvaliteten – teknisk, økonomisk og personalemæssigt, i hele ydelsesforløbet fra íde til tilfreds kunde. Den mest anvendte standard er ISO 9001.

Opfyldelse af kvalitetskrav er i dag en afgørende konkurrenceparameter. Kunder og brugere forventer kvalitet, og kvalitet kræves i stadig højere grad også af myndigheder.

Virksomheder kan leve op til disse forventninger og krav til kvalitet ved at indføre et effektivt kvalitetsstyringssystem. De største fordele opnås, hvis kvalitetsstyringssystemet opbygges, så det omfatter alle aktiviteter, der sikrer levering af den aftalte kvalitet, og dermed sikrer tilfredse kunder.

Gennem arbejdet med kvalitetsstyring vil virksomheder opnå resultater som:

• Større produktivitet gennem en reduktion af omkostninger som følge af færre fejl, mindre spildtid og mindre ekstraarbejde
• Forbedret markedsprofil gennem større kundetilfredshed og færre reklamationer
• Forøget medarbejderengagement gennem større ansvar og bedre arbejdsgrundlag
• Udvikling af organisationen gennem forbedret struktur og bedre ansvarsbeskrivelse
• Øget dokumentstyring

Vicath EQ ApS har stor erfaring med rådgivning inden for kvalitetsstyring. Rådgivningsbehovet til den enkelte virksomhed tilpasses efter ønske og behov. Typiske rådgivningsopgaver er:

• Planlægning og organisering af indførelse af kvalitetstyringssystem
• Strukturering og opbygning af systemet
• Vurdering af systemet i forhold til egne og standardens krav
• Implementering af system
• Information og uddannelse af medarbejdere
• Opfølgning gennem auditering af kvalitetsstyringssystem
• Sammenlægning af ledelsessystemer f.eks. ISO 14001, ISO 22000 og OHSAS 18001